Heutzutage nutzt man das Smartphone nicht nur zum Telefonieren – man hat Fotos, Videos, Kontakte, Dokumente und wichtige Daten auf dem Gerät gespeichert. Umso ärgerlicher ist es, wenn einem ein Missgeschick passiert und das Handy einen Totalschaden hat.
Nur die wenigsten sichern ihre Daten regelmäßig, sodass man bei einem Totalschaden nicht auf seine Daten zugreifen kann. Ob eine Datenrettung möglich ist, hängt häufig vom Schaden des Handys ab. In diesem Ratgeber haben wir Ihnen Tipps und Tricks zusammengefasst, wie Sie wieder an die Daten auf Ihrem defekten Handy kommen.
Handy Wasserschaden
Das Smartphone ist natürlich auch im Urlaub dabei – kaum ist man unachtsam, fällt das Handy ins salzige Meerwasser. Zu Beginn funktioniert das Handy meist noch und es scheint, als hätte das Mobiltelefon keinen Schaden genommen. Was sollte man bei einem Wasserschaden tun und lässt sich das Handy retten?
Not-to-do:
- Das Gerät an das Ladekabel anschließen
- Das Handy weiterhin verwenden und Tasten drücken
- Schütteln
- Das Gerät föhnen, in die Mikrowelle, in den Backofen oder auf eine Heizung legen
- Das Gerät in Reis einlegen.
All diese Maßnahmen können dazu führen, dass sich die Chance, an die Daten zukommen, verringert und der Schaden verschlimmert wird. Auch die bekannte Methode, dass Handy in Reis zur Trocknung einzulegen, bringt in den meisten Fällen nichts. Hier wird lediglich die äußere Flüssigkeit entfernt, im Inneren des Geräts befindet sich trotzdem noch Feuchtigkeit.
Zu starke Hitze, z. B. durch die Nutzung eines Föhns, kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass sich der Akku aufbläht. Unter Umständen kann es auch zu Beschädigungen auf der Platine kommen. Außerdem kann bei der weiteren Nutzung des Handys die Restfeuchtigkeit großen Schaden im Inneren anrichten.
To-do:
- Die Oberflächen vorsichtig abtupfen,
- SIM-Karte und SD-Karte aus dem Handy entnehmen
- Wenn möglich, den Akku entfernen
- Eine Fachwerkstatt aufsuchen
Um das Handy vor weiteren Schäden zu bewahren, sollte es in einer Fachwerkstatt abgegeben werden. Hier wird dann das Mobiltelefon auseinander gebaut und jeder einzelne Komponente mit Isopropanol chemisch gereinigt. Anschließend muss festgestellt werden, ob die Reinigung ausreicht, um das Handy wieder normal benutzen zu können.
Ist dies nicht der Fall und der Bildschirm, der Akku oder ein Chip auf der Platine ist defekt, muss überprüft werden, ob das ganze Gerät instandgesetzt werden kann. Ist eine Reparatur nicht möglich, gibt es Unternehmen, welche Datenrettungen durchführen. Gerade bei Platinen-Defekten oder einem Kurzschluss sollten Sie eine Werkstatt aufsuchen, die sich auf Platinen Reparaturen und Datenrettungen spezialisiert hat.
Apple wirbt zwar, dass die iPhones ab dem iPhone 7 vor Spritzwasser und Staub geschützt sind. Übrigens nimmt auch Apple Wasser- und Feuchtigkeitsschäden aus den eigenen Garantiebedingungen heraus, obwohl mit Schutz vor Spritzwasser und Staub geworden wird
Handy Display kaputt
Das Display-Glas ist defekt, der Bildschirm hat Streifen oder lässt sich nicht mehr bedienen, das Gehäuse des Handy ist verbogen – optisch sieht das Telefon nach einem Totalschaden aus. Sie können versuchen Ihr Android Smartphone mit einem USB-Kabel an einen PC oder Mac anzuschließen. Im besten Fall wird Ihr Handy von dem Computer erkannt und Sie können auf die auf dem Gerät befindlichen Dateien zugreifen.
Bei Apple Geräten ist dies meist nicht möglich. Damit sich das iPhone mit iTunes zu verbindet, müssen Sie hierbei den Zugriff auf dem iPhone Display bestätigen. Bei einem Android Handy haben Sie noch die Möglichkeit, Ihr Gerät per USB Hub Adapter mit einem PC zu verbinden. Mit diesem Adapter lässt sich das Handy mit einer Maus und einem HDMI Kabel verbinden.
So lässt sich der interne Speicher über einen Computer aufrufen, um an seine Daten auf dem defekten Smartphone zu kommen. Das funktioniert jedoch nur dann, wenn man einen Entsperrcode hinterlegt hat, bei einem Entsperr-Muster ist dies nicht möglich.
Reagiert Ihr Handy gar nicht, wenn man es mit einem PC verbindet, bleibt Ihnen keine andere Möglichkeit als eine Werkstatt aufzusuchen. Auch wenn man zunächst nur äußere Schäden feststellen kann, besteht immer noch die Gefahr, dass auch das Innenleben des Smartphones in Mitleidenschaft gezogen wurde. Handy Reparatur Werkstätte, welche auch auf Platinen-Mikrochip-Ebene reparieren, können Ihnen genau mitteilen was defekt ist und ob eine Datenrettung in dem Fall möglich ist.
Handy geht nicht mehr an – Totalschaden?
Wenn das Handy nicht mehr angeht, kann dies viel Ursachen haben. Der Bildschirm ist kaputt gegangen, die Anzeige ist ausgefallen, der Akku gibt den Geist auf oder die Platine ist defekt. Letzteres können die meisten Werkstätten nicht reparieren, da spezielles Know-how benötigt wird.
Demzufolge wird ein Handy oftmals dann als wirtschaftlicher Totalschaden bezeichnet. In 95% der Fälle lässt sich das Smartphone jedoch noch retten, wenn nicht sogar ganz instand setzen!
Handy Platinen Schaden – CPU (Prozessor) defekt
Ein Totalschaden kann auch bei der ganz normalen Nutzung des Handys entstehen. Es geht plötzlich aus oder das Handy bleibt beim Hochfahren nur beim Hersteller Logo hängen. Liegt dies noch innerhalb der Garantiezeit, kann man theoretisch die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers bzw. des Herstellers in Anspruch nehmen.
Das Problem hierbei ist, dass die meisten Hersteller das Gerät in die Werkseinstellungen zurücksetzen und somit alle Daten gelöscht sind. Besteht der Fehler auf Platinen Ebene reparieren nur die wenigsten Hersteller das Gerät, sondern tauschen es gegen ein neues Handy aus.
Ist der CPU, also der Prozessor defekt, besteht keine Möglichkeit mehr an die Handy Daten heranzukommen. Um sicherzugehen, dass es sich wirklich um einen CPU Fehler handelt, ist es ratsam, immer zwei Reparatur Werkstätte aufzusuchen.
Lassen sich bei einem Handy Totalschaden noch Daten retten?
Ein kaputtes Handy ist noch lange kein Totalschaden. Nur weil das Handy auf den ersten Blick wie ein Totalschaden aussieht oder von einer Werkstatt so bezeichnet wird, heißt dies nicht, dass Ihre Daten verloren sind. Ist der Schaden an dem Handy nicht allzu groß, hat man oftmals noch gute Chancen selbstständig auf die Daten zugreifen zu können.
Handelt es sich um einen komplexeren Schaden, wie ein Platinen-Logicboard Problem, empfehlen wir unbedingt eine Fachwerkstatt aufzusuchen. Nur so besteht die Chance, dass Sie wieder an Ihre Daten kommen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was genau der Fehler Ihres Handys ist, sollte zunächst eine Diagnose erfolgen.
Um einen Datenverlust auch in Zukunft zu vermeiden, sollten regelmäßig Backups des Geräts gemacht werden. Bei iPhones können Sie in den Einstellungen unter “iCloud” festlegen, dass täglich automatisch eine Sicherung erstellt wird. Bei einem Android Smartphone können Sie über die Google One App unter “Speicher” eine regelmäßige Datensicherung einrichten.
