Ihr Handy ist während des Urlaubs in das salzige Meer oder in den Pool gefallen? Oder haben Sie aus Versehen den Kaffee über Ihr Smartphone geschüttet? In einer Studie von statista.de aus dem Jahr 2016 gaben 18,1 % der Befragten an, dass Ihr Smartphone schon einmal einen Wasserschaden hatte.
Der Schrecken ist groß, wenn das Smartphone ins Wasser fällt. Aber keine Sorge: wenn der Wasserschaden noch nicht allzu lange her ist, hat man meist gute Chancen, das Gerät wieder zum Laufen zu bekommen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie in so einer Situation richtig handeln.
Handy Wasserschaden – Daten retten
1. Vorsichtig abtrocknen
Als Erstes sollte man sein Mobiltelefon von außen abtrocknen. Fürs Abtrocknen des Handys eignen sich am besten Mikrofaser-Tücher oder normale Küchenpapier-Tücher. Durch vorsichtiges abtupfen können Sie verhindern, dass noch mehr Flüssigkeit durch die Öffnungen in das Innenleben gelangen kann. Dadurch können weitere Schäden verursacht werden
Verwenden Sie zum Trocknen auf keinen Fall einen Föhn oder legen das Handy auf eine Heizung, in eine Mikrowelle oder einen Backofen. Die Luft eines Föhns kann dafür sorgen, dass noch mehr Wasser ins Innere gelangt. Zu starke Hitze kann neben dem Display auch den Akku des Smartphones beschädigen.
2. Den Akku entfernen
Wenn möglich, sollte man sofort den Akku aus dem Handy entnehmen. Haben Sie ein älteres Android-Gerät, können Sie in der Regel die Rückseite ganz einfach entfernen und dann mit geeignetem Werkzeug den Akku aus dem Gehäuse entfernen. Bei neueren Android-Handys sind die Akkus fest verbaut, man kann das Smartphone nicht so einfach öffnen.
Bei Apple iPhones müssen Sie das Display ausbauen, um den Akku aus dem Gehäuse entnehmen zu können. Wenn Sie das notwendige Werkzeug zu Hause haben, können Sie mit einer YouTube-Anleitung das Display abmontieren und den Akku-Kleber lösen.
Wichtig ist, das Smartphone auf keinen Fall an ein Ladekabel zu stecken oder mit einem PC zu verbinden. Sonst fließt im Inneren des Handys noch Strom, was im schlimmsten Fall zu einem Kurzschluss führen kann.
3. Keine Köpfe drücken und Handy nicht anschalten
Durch das Anschalten des Handys oder das Drücken weiterer Tasten fließt ebenfalls Strom im Inneren, was zu weiteren Beschädigungen führen kann. Vermeiden Sie also unbedingt, das Smartphone weiterhin normal zu nutzen und schalten Sie es direkt aus.
4. SIM-Karte und SD-Karte entnehmen
Die SIM-Karte sowie die Speicherkarte können selbstständig entfernt werden. Falls die beiden Karten Flüssigkeit abbekommen haben sollten, sollten sie vorsichtig abgetrocknet werden. Danach können Sie die Speicherkarte in einen PC stecken und die Funktionalität prüfen. Diese Karten gehen jedoch nur in den seltensten Fällen kaputt.
5. Isopropanol Bad
Wenn Sie technisch versiert sind und das notwendige Werkzeug Zuhause haben, können Sie Ihr Gerät öffnen und die Platine ausbauen. Das Logicboard können Sie dann in ein Isopropanol Bad einlegen. Isopropanol leitet kein Strom und ist nicht schädlich für die Platine, also können sie die ganze Platine damit reinigen. Isopropanol ist reiner Alkohol, welcher die Feuchtigkeit und Korrosionsrückstände aus den Zwischenräumen entfernt. Der Alkohol verdunstet dann an der Luft, ohne Rückstände zu hinterlassen.
Je nach Zustand des Mainboards können Sie dann mit einer Zahnbürste oder einem Tuch die Platine vorsichtig nachbearbeiten. Isopropanol leitet kein Strom und ist nicht schädlich für die Platine. Die Platine sollte etwa 12 Stunden in dem Isopropanol Bad liegen. Funktioniert das Android Handy danach immer noch nicht, ist entweder ein Bauteil oder die Platine beschädigt worden.
6. Fachwerkstatt aufsuchen
Am einfachsten ist es, direkt einen Profi aufzusuchen und das Smartphone durch eine Werkstatt reparieren zu lassen. Eine Reparatur-Werkstatt entfernt zunächst die restliche Flüssigkeit, welche sich noch im Gerät befindet. Ist die Platine oder ein Bauteil defekt, wird die Werkstatt mit Ihnen Rücksprache halten und die Reparatur entsprechend durchführen.
7. Handy Daten-Rettung bei Wasserschäden
Wenn der Wasserschaden schon länger her ist oder das Handy zu stark beschädigt wurde, ist eine Reparatur in vielen Fällen unwirtschaftlich. Es gibt spezialisierte Datenrettungsunternehmen, welche in solchen Fällen trotzdem noch die Daten retten können.
Bei Wasserschäden liegt die Erfolgsquote für eine Datenrettung bei uns noch bei etwa 90 %. Egal, ob iPhone oder Android Smartphone – wir führen Datenrettungen zu einem Fixpreis von 179,90 € durch. Sollte die Platine Schaden genommen haben, kann die Datenrettung teurer werden.
Smartphone ins Wasser gefallen – was man tun sollte und was nicht
Don’t:
- Das Handy nicht ans Ladekabel stecken
- Nicht föhnen oder auf die Heizung, in den Backofen oder Mikrowelle legen
- Nicht abwarten bis das Handy trocken ist
To Do:
- Handy sofort aus dem Wasser holen
- Smartphone vorsichtig mit einem trockenen Tuch abtupfen
- Wenn möglich, Akku entfernen
- SIM-Karte und Micro-SD-Karte entnehmen
- Wenn möglich, Handy öffnen und mit Isopropanol reinigen
- Keine Zeit verlieren und direkt eine Fachwerkstatt aufsuchen
Hatte dieses Problem. Hatte Gerät zur Reparatur ins Werk schicken lassen, da ich bereits innerhalb von einem halben Jahr Probleme hatte. Beim 2. Mal schrieb man, daß durch eindringen von Wasser schleichend die defekten Stellen aufgetreten seien. Gerät zurück, kein Ersatz, kein gar nichts !
Hallo Ingrid,
ein Wasserschaden ist ein äußerlich herbei geführter Scahden, welcher nie unter die gesetzliche Gewährleistung oder Garantie fällt. Die meisten Smartphone Hersteller nehmen Wasserschäden explizit aus den eigenen Garantiebedingungen raus, auch wenn einige Hersteller mit Wasserdichtigkeit werben. Man sollte in keinem Fall davon ausgehen, dass ein Smartphone wasserdicht ist.
Mein Handy ist ins JAVEL WASSER GEFALLEN und Nichts geht mehr.nun ist ja die Frage ob es möglich ist die Daten und Informationen und Photos zurück zu holen.die Sim Karte und die Speisekarte habe ich noch.aber was IST mit alle meine Unterlagen, Daten und Photos die im Handy gespeichert sind???
Hallo Pia,
das ist aus der Ferne immer schwierig einzuschätzen. Normalerweise haben wir aber auch nach einem Wasserschaden noch gute Chancen, die Daten von dem Gerät zu retten. Um da eine zuverlässige Aussage machen zu können, müssten wir über das Gerät drüber schauen.