Smartphone startet nur bis zum Samsung-Logo

Ihr Samsung Handy startet nur bis zum Samsung-Logo? Dieser Fehler tritt leider sehr häufig auf, die Gründe dafür können vielfältig sein. Es reicht schon aus, eine Drittanbieter App zu installieren, damit das Problem auftritt. 

Der Hauptgrund liegt jedoch bei alten Firmware-Cache-Dateien, welche auf Ihrem Samsung Gerät gespeichert sind. Diese verhindern das Aktualisieren der Firmware, und hochfahren des Gerätes.

Oftmals kann man nicht direkt von Beginn an feststellen, ob das Gerät einen Hardwareschaden hat oder ein Software-Problem vorliegt. In diesem Beitrag haben wir Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Problemlösung zusammengefasst!

Neustart erzwingen

In den meisten Fällen reicht es schon aus, das Samsung Smartphone neu zu starten. Halte die Power-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen. Je nach Gerät gibt es unterschiedliche Tastenkombinationen, manchmal muss auch nur den Powerbutton gedrückt werden. Man kann ansonsten auch einfach im Netz nachschauen, welche Tastenkombination für welches Gerät bestimmt ist.

Smartphone zurücksetzen – Recovery Modus

Das Praktische bei Android Geräten ist, man kann sein Smartphone zurücksetzen, ohne es mit einem Rechner verbinden zu müssen. Das Handy befindet sich dann im sogenannten Recovery Mode. Beachten Sie hierbei unbedingt, dass all Ihre Daten von dem Gerät gelöscht werden, also wenn Sie die Daten brauchen, sollten sie diesen Schritt zu überspringen.

Um in den Recovery Modus zu kommen, müssen Sie eine bestimmte Tastenkombination durchführen. Die Tastenkombination ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Meistens muss der Ein- / Ausschalter und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt werden.

Googeln Sie einfach nach Ihrem Samsung Modell und dem Recovery Modus, z. B. Samsung Galaxy S10 Recovery Modus. Wenn Sie den Recovery Mode erreicht haben, sollte der Punkt “Wipe Data/factory reset” abgebildet sein.

Sie können sich durch mit den Leiser- und Lauter-Tasten durch die Auswahl klicken. Bestätigen können Sie Ihre Auswahl mit dem Powerbutton. Das Smartphone sollte sich jetzt selbstständig zurücksetzen. Hat sich der Zustand nach dieser Vorgehensweise nicht verändert, ist sehr wahrscheinlich die Hardware Ihres Mobiltelefons beschädigt.

Defekter Akku

Mit etwas Glück ist nur Ihr Akku defekt. Der Akku ist ein Verschleißteil, mit der Zeit verringert sich die Batterie-Laufzeit immer mehr. Bei älteren Samsung Modellen können Sie die Rückseite ohne Probleme eigenständig entfernen und den Akku-Stecker lösen und neu verbinden.

Sollte das Handy bei einem erneuten Start immer noch beim Samsung-Logo hängen, müsste geprüft werden, ob das Problem mit einem Akku-Austausch behoben werden kann. Neuere Samsung Modelle haben keinen herausnehmbaren Akku mehr, die Batterie ist fest verbaut. In dem Fall sollte eine Fachwerkstatt den Akku-Tausch vornehmen.

Defekte Platine

Oftmals kommt es vor, dass es bei Smartphones zu einem Platinenschaden kommt. Werkstätten, die Chip-Reparaturen nicht durchführen können, bezeichnen solche Defekte als Totalschaden. Die meisten Logicboard-Schäden sind jedoch reparabel. Viele Werkstätte und Datenrettungsunternehmen haben sich Platinen-Reparaturen spezialisiert und können solche Fehler problemlos beheben.

Bei einer Platinen-Reparaturen wird das Mainboard durch Lötarbeiten auf Mikrochip instandgesetzt. So eine Reparatur sollte in keinem Fall auf eigene Faust durchgeführt werden. Chip-Reparaturen benötigen viel technisches Verständnis und Know-how.

Beschädigte Speicherkarte

Auch eine defekte Speicherkarte kann dafür sorgen, dass Ihr Samsung Handy beim Samsung Logo hängen bleibt. Auf der SD-Karte können sich beschädigte Dateien befinden, welche das Gerät daran hindern, hochzufahren. Entnehmen Sie die Speicherkarte und versuchen Sie Ihr Handy zu starten. Fährt das Smartphone wieder hoch, ist die SD-Karte defekt.

Sie können die Speicherkarte auch von einem Computer auslesen lassen und so prüfen, ob ein Defekt vorliegt. Wird die SD-Karte nicht vom PC erkannt, gibt es Datenrettungsunternehmen, welche von der defekten Speicherkarte von Daten retten können.

Hersteller-Garantie nutzen

Wenn sich das Samsung Handy noch in der Garantie befindet, werden solche Schäden durch die Hersteller-Garantie abgedeckt, heißt Sie können es kostenfrei repariert bekommen. In diesem Fall ist es empfehlenswert, erst einmal den Hersteller zu kontaktieren. Wenn das Gerät über die Gewährleistung repariert oder ausgetauscht wird, entstehen für Sie keine Kosten. Allerdings wird der Hersteller bei einer Reparatur oder einem Austausch Ihr Smartphone in die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Unsere Empfehlung

Haben Sie kein aktuelles Backup und die Daten sind Ihnen sehr wichtig, sollte immer eine professionelle Werkstatt aufgesucht werden, so können Sie nichts falsch machen. Eigenständige Datenrettungsversuche können im schlimmsten Fall zu einem größeren Schaden führen. Eine spezialisierte Werkstatt kann Ihnen bei diesem Fehler in jeden Fall weiterhelfen.

Möchten Sie, dass Ihr Handy wieder einwandfrei funktioniert, kann die Reparatur über den Hersteller innerhalb der Gewährleistung durchgeführt werden. Alternativ kann es auch sein, dass Ihnen ein kostenfreies Austausch-Gerät angeboten wird.

Sie haben ein iPhone, welches im Bootloop hängen bleibt und nicht mehr hochfährt? Auch bei den beliebten Apple Smartphones kann es zu diesem Fehler kommen. In unserem Beitrag “iPhone Bootschleife haben wir alle wichtigen Infos und Tipps zur Fehlerbehebung zusammengefasst.